Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit unserer Website, unseren Online-Angeboten und unseren Werbemassnahmen bearbeiten. Wir erläutern insbesondere, zu welchen Zwecken Personendaten bearbeitet werden, an wen sie weitergegeben werden können und welche Rechte betroffene Personen haben.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung über den Datenschutz (DSV). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

SOLTOP Energie AG
St. Gallerstrasse 3
CH-8353 Elgg
Schweiz

Telefon: +41 52 397 77 77
E-Mail: info@soltop-energie.ch

2. Allgemeine Hinweise zur Datenbearbeitung

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Angaben zu einem Projekt sowie Informationen über die Nutzung dieser Website.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere, wenn:

• Sie unsere Website besuchen,
• Sie ein Kontakt- oder Anfrageformular ausfüllen,
• Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren,
• Sie über eine Werbeanzeige oder ein Lead-Formular mit uns in Kontakt treten,
• Sie eine Offerte, Beratung oder sonstige Dienstleistung anfragen,
• Sie sich für eine Veranstaltung, Schulung oder einen Newsletter anmelden,
• wir unsere Website und Werbemassnahmen analysieren und optimieren.

3. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und sicherer Betrieb unserer Website,
• Bearbeitung von Kontakt-, Beratungs- und Offertanfragen,
• Planung, Durchführung und Abwicklung von Kundenprojekten,
• Kommunikation mit Interessenten, Kunden, Partnern und Lieferanten,
• Vereinbarung und Durchführung von Beratungsterminen,
• Erfüllung vertraglicher und vorvertraglicher Pflichten,
• Marketing, Werbung und Erfolgsmessung unserer Kampagnen,
• Optimierung unseres Internetauftritts und unserer Angebote,
• Verhinderung von Missbrauch, Betrug und Sicherheitsvorfällen,
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen,
• Durchsetzung und Abwehr rechtlicher Ansprüche.

4. Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzrecht. Soweit die DSGVO anwendbar ist, erfolgt die Bearbeitung insbesondere auf Grundlage:

• Ihrer Einwilligung,
• der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen oder eines Vertrags,
• der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• unserer berechtigten Interessen.

Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere der sichere und wirtschaftliche Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Verbesserung unserer Angebote, die Kundenpflege sowie die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen.

5. Bereitstellung der Website und Server-Logdateien

Beim Aufruf unserer Website können technische Informationen automatisch erfasst und in Server-Logdateien gespeichert werden. Dazu können insbesondere folgende Angaben gehören:

• IP-Adresse des verwendeten Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• übertragene Datenmenge,
• Referrer-URL,
• Browsertyp und Browserversion,
• verwendetes Betriebssystem,
• Hostname des zugreifenden Geräts,
• Statusmeldungen und technische Fehler.

Diese Daten werden bearbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und missbräuchliche Zugriffe zu erkennen.

Server-Logdateien werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten eine längere Speicherung verlangen.

6. Website-System und Hosting über Onepage

Für die Erstellung, Bereitstellung und Verwaltung dieser Website nutzen wir die Software-as-a-Service-Plattform Onepage.

Anbieter ist:

Onepage GmbH
Hanauer Landstrasse 172
60314 Frankfurt am Main
Deutschland

Onepage verarbeitet im Rahmen des Websitebetriebs technische Daten, Server-Logdaten sowie gegebenenfalls Daten, die über Formulare auf dieser Website übermittelt werden. Dazu können insbesondere IP-Adressen, Geräteinformationen, Browserinformationen, Formulareingaben und Zeitstempel gehören.

Die Bearbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Absicherung und Optimierung dieser Website sowie zur Übermittlung und Bearbeitung von Anfragen. Onepage wird dabei als Auftragsbearbeiter beziehungsweise Auftragsverarbeiter eingesetzt. Es besteht eine entsprechende vertragliche Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Onepage

7. Domain- und technische Dienstleistungen von dogado

Für die Verwaltung der Domain und gegebenenfalls weitere technische Dienstleistungen nutzen wir Leistungen der dogado GmbH.

Anbieter ist:

dogado GmbH
Antonio-Segni-Strasse 11
44263 Dortmund
Deutschland

Im Rahmen dieser Dienstleistungen können insbesondere Domain-, Verbindungs-, Kommunikations- und technische Protokolldaten bearbeitet werden. Soweit dogado Personendaten in unserem Auftrag bearbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von dogado

8. Kontakt- und Anfrageformulare

Wenn Sie über unsere Website ein Formular ausfüllen, bearbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Je nach Formular können dazu insbesondere folgende Daten gehören:

• Vor- und Nachname,
• Unternehmen,
• Adresse, Postleitzahl und Ort,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse,
• Angaben zu Gebäude, Energieverbrauch oder bestehender Anlage,
• Angaben zu Photovoltaik, Wärmepumpen oder anderen Energielösungen,
• gewünschte Produkte und Dienstleistungen,
• Projektzeitraum und Investitionsabsicht,
• Freitextangaben und sonstige Mitteilungen.

Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Die Angaben werden benötigt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie zu kontaktieren, Ihren Bedarf zu beurteilen und gegebenenfalls eine Beratung oder Offerte vorzubereiten.

Die von Ihnen eingegebenen Daten können über Onepage an uns übermittelt und innerhalb unserer internen Systeme zur Bearbeitung der Anfrage gespeichert werden.

Wir bewahren Formulardaten so lange auf, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, eine mögliche Geschäftsbeziehung, die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder die Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist.

9. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Dazu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, der Inhalt Ihrer Nachricht und weitere von Ihnen mitgeteilte Informationen gehören.

Die Daten werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung einer Geschäftsbeziehung oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder über Ihren Browser ausgelesen werden können.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

• notwendigen Cookies: Diese sind für den technischen Betrieb, die Sicherheit und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich.
• funktionalen Cookies: Diese ermöglichen zusätzliche Funktionen und eine verbesserte Nutzerfreundlichkeit.
• Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird.
• Marketing-Cookies: Diese dienen der Messung und Personalisierung von Werbung sowie der Bildung von Zielgruppen.

Nicht notwendige Analyse- und Marketing-Technologien werden erst aktiviert, nachdem Sie über den Cookie-Banner Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.

Sie können Cookies zudem über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Bei der Deaktivierung technisch notwendiger Cookies können einzelne Funktionen der Website eingeschränkt sein.

11. Werbung über Meta Platforms

Wir schalten Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram. Anbieter dieser Dienste für Nutzerinnen und Nutzer in Europa ist grundsätzlich:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Dublin 4, D04 X2K5
Irland

Meta kann bei der Anzeige und Nutzung von Werbeanzeigen Daten über Nutzer, Geräte und Interaktionen bearbeiten. Dazu können insbesondere Geräteinformationen, IP-Adressen, Cookie-Informationen, Werbe-IDs, Interaktionen mit Anzeigen und Profilinformationen gehören.

Die weitere Bearbeitung durch Meta erfolgt in eigener Verantwortung von Meta gemäss den Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Meta.

Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta

12. Meta Pixel und Conversion-Messung

Sofern Sie hierzu über unseren Cookie-Banner eingewilligt haben, verwenden wir auf dieser Website das Meta Pixel sowie gegebenenfalls weitere Conversion- und Ereignismessverfahren von Meta.

Mithilfe dieser Technologien können wir insbesondere:

• messen, ob Personen nach dem Anklicken einer Werbeanzeige unsere Website besuchen,
• erkennen, welche Seiten oder Formulare genutzt werden,
• die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auswerten,
• Zielgruppen für Werbung bilden,
• Werbeanzeigen relevanter ausspielen,
• unsere Kampagnen technisch und wirtschaftlich optimieren.

Dabei können insbesondere folgende Informationen an Meta übermittelt werden:

• IP-Adresse,
• Browser- und Geräteinformationen,
• aufgerufene Seiten,
• Zeitpunkt des Seitenaufrufs,
• Referrer-Informationen,
• Interaktionen mit Formularen oder Schaltflächen,
• technische Ereignis- und Conversion-Daten,
• Cookie- und Werbe-Identifikatoren.

Meta kann diese Informationen gegebenenfalls mit einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen. Auf die weitere Bearbeitung der Daten durch Meta haben wir nur begrenzten Einfluss.

Das Meta Pixel und vergleichbare Marketing-Technologien werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

13. Erweiterter Datenabgleich und Meta Conversions API

Sofern technisch eingesetzt und von Ihrer Einwilligung erfasst, können wir Meta zusätzliche Angaben zur verbesserten Messung von Conversions übermitteln. Dies kann über den erweiterten Datenabgleich oder eine serverseitige Schnittstelle wie die Meta Conversions API erfolgen.

Dabei können Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vor der Übermittlung technisch verschlüsselt beziehungsweise gehasht werden. Die Übermittlung dient der Zuordnung von Anfragen zu Werbekampagnen, der Erfolgsmessung und der Optimierung unserer Werbung.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die entsprechende Funktion tatsächlich aktiviert ist und die erforderliche Einwilligung vorliegt.

14. Meta Lead Ads und Sofortformulare

Wir verwenden gegebenenfalls Lead Ads beziehungsweise Sofortformulare auf Facebook und Instagram. Dabei können Interessenten ihre Kontaktdaten direkt innerhalb der Plattform von Meta übermitteln.

Je nach Formular können insbesondere folgende Daten erhoben werden:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Adresse oder Postleitzahl,
• Unternehmen und Funktion,
• Angaben zum gewünschten Produkt oder Projekt,
• sonstige im Formular abgefragte Angaben.

Die Daten werden von Meta an uns übermittelt und von uns zur Kontaktaufnahme, Beratung, Bedarfsanalyse, Erstellung einer Offerte und Anbahnung einer Geschäftsbeziehung verwendet.

Bei der Erhebung und Übermittlung der Formulardaten können Meta und die SOLTOP Energie AG für bestimmte Bearbeitungsschritte gemeinsam verantwortlich sein. Für die weitere Bearbeitung der von Meta übermittelten Daten durch uns ist die SOLTOP Energie AG verantwortlich.

Die Daten werden nicht allein deshalb dauerhaft gespeichert, weil sie über ein Meta-Formular erhoben wurden. Es gelten die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Speicher- und Löschgrundsätze.

15. Social-Media-Auftritte

Wir unterhalten Unternehmensprofile auf sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram und gegebenenfalls weiteren Plattformen.

Wenn Sie unsere Profile besuchen oder mit unseren Inhalten interagieren, bearbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber Personendaten. Die Plattformen können dabei Nutzungsprofile erstellen und Daten zu eigenen Werbe-, Analyse- und Marktforschungszwecken verwenden.

Wir erhalten von den Plattformen gegebenenfalls zusammengefasste Statistiken und Informationen über die Nutzung unserer Profile. Für bestimmte statistische Auswertungen können wir gemeinsam mit dem jeweiligen Plattformbetreiber verantwortlich sein.

Auf Art und Umfang der eigenständigen Datenbearbeitung durch die Plattformbetreiber haben wir nur begrenzten Einfluss.

16. Empfänger von Personendaten

Wir können Personendaten an externe Dienstleister und Geschäftspartner weitergeben, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Website-, Hosting- und Domainanbieter,
• IT- und Sicherheitsdienstleister,
• CRM-, Kommunikations- und Verwaltungsdienstleister,
• Werbe-, Analyse- und Marketingplattformen,
• Montage-, Planungs-, Service- und Vertriebspartner,
• Lieferanten und Hersteller,
• Berater, Treuhänder, Rechtsanwälte und Versicherungen,
• Behörden und Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Dienstleister, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten, werden vertraglich zur zweckgebundenen, vertraulichen und sicheren Bearbeitung verpflichtet.

Eine Weitergabe von Anfragedaten an Montage-, Service-, Vertriebs- oder Projektpartner erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Durchführung eines Projekts oder die Erstellung einer Offerte erforderlich ist oder Sie darin eingewilligt haben.

17. Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz und im Europäischen Wirtschaftsraum. Einzelne Dienstleister, insbesondere internationale Technologie- und Werbeunternehmen, können Personendaten jedoch auch in anderen Staaten bearbeiten oder dorthin übermitteln.

Befindet sich ein Empfänger in einem Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau, stellen wir den Schutz der Personendaten durch geeignete Garantien sicher. Dazu gehören insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln, vertragliche Schutzmassnahmen oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien.

In bestimmten Fällen kann eine Übermittlung zudem aufgrund Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung, zur Feststellung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder aufgrund einer gesetzlichen Ausnahme erfolgen.

Bei der Nutzung von Meta-Diensten kann eine Bearbeitung von Daten insbesondere in den USA und anderen Staaten stattfinden, in denen Meta oder dessen Unterauftragnehmer tätig sind.

18. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• der Dauer der Bearbeitung einer Anfrage,
• der Dauer einer Geschäfts- oder Vertragsbeziehung,
• gesetzlichen Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten,
• möglichen Garantie-, Verjährungs- und Haftungsfristen,
• unseren berechtigten Dokumentations- und Nachweisinteressen.

Entfällt der Bearbeitungszweck und besteht keine gesetzliche oder sonstige zulässige Grundlage für die weitere Speicherung, werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Diese Website verwendet eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie insbesondere an der Verwendung von „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann bei der Datenübertragung über das Internet keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.

20. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten zu verlangen,
• unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung von Personendaten zu verlangen, soweit keine zulässige Grundlage für die weitere Bearbeitung besteht,
• die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen,
• eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen,
• einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen,
• gegebenenfalls eine Einschränkung der Bearbeitung zu verlangen.

Die Ausübung dieser Rechte kann eingeschränkt oder ausgeschlossen sein, wenn gesetzliche Voraussetzungen, überwiegende Interessen Dritter, vertragliche Verpflichtungen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

SOLTOP Energie AG
St. Gallerstrasse 3
CH-8353 Elgg
Schweiz
E-Mail: info@soltop-energie.ch

Zur Vermeidung unberechtigter Auskünfte können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

21. Beschwerderecht

Betroffene Personen können sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

In der Schweiz ist dies insbesondere:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern

Website: www.edoeb.admin.ch

Soweit die DSGVO anwendbar ist, können betroffene Personen zudem Beschwerde bei einer zuständigen europäischen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: Juni 2026